Что настроить в CRM в первую очередь. Воронка без лишних этапов, сроки реакции на заявку, передача источника обращения и отчётность, по которой видно работу отдела продаж.
Разбираем контент-завод без иллюзий. Какие этапы автоматизируются, где обязательна работа редактора, как строится перелинковка и какие метрики считаются результатом.
Практический разбор выбора подрядчика по контекстной рекламе. Какие вопросы задать до договора, какие сигналы говорят об опасности и как проверить уже работающее агентство.
Разбираем автоматизацию отчётности по маркетингу. Какие данные свести из кабинетов и CRM, как выглядит отчёт на одну страницу и что делать с тем, что не собирается автоматически.
Какие метрики маркетинга действительно нужны руководителю. Стоимость привлечения, конверсия воронки, LTV и ещё три показателя, по которым видно состояние бизнеса.
Считаем юнит-экономику до того, как бюджет уйдёт в рекламу. Какие расходы учитывать, какая маржинальность выдерживает платный трафик и когда канал стоит закрывать.
Формула ROMI, данные для расчёта и три ошибки, из-за которых цифра врёт. Разбираем, что делать с каналом, который не окупается, и как считать показатель автоматически.